72bd9 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

72bd9 প্ল্যাটফর্মের সাথে বেশ কয়েকটি ইন্টারঅ্যাকশন পয়েন্টের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তার বিভাগগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• পরিচয় ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা এবং সরকার-জারি করা পরিচয় নথির বিবরণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)।
• যোগাযোগ ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা। বাংলাদেশ-নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর (যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ব্যবহৃত) প্রাথমিক যোগাযোগ চ্যানেল হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড BIN), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ এবং IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত জিওলোকেশন ডেটা (দেশ/শহর স্তর)।
• গেমপ্লে ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের ফ্রিকোয়েন্সি, বোনাস ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুলের সেটিংস (জমার সীমা, স্ব-বর্জন পিরিয়ড, কুলিং-অফ স্ট্যাটাস)।

২. আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

72bd9 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, প্রতিটির একটি আইনসম্মত ভিত্তি রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই (KYC), আপনার সদস্য প্রোফাইল বজায় রাখা, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সম্পূর্ণ 72bd9 গেম ক্যাটালগে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করতে এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে। সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশন মান নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে লগ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও নিরাপত্তা: প্রতারণা, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা প্রযুক্তিগত অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে; প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে সিলেট ও রংপুর পর্যন্ত বাংলাদেশের সমস্ত সদস্যের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

72bd9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ প্রয়োজন এবং অক্ষম করা যাবে না। 72bd9 72bd9.org-এর বাইরে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করে না।

৪. ডেটা শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ

72bd9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আন্তর্জাতিক কার্ড প্রক্রিয়াকারী সহ) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Jili-এর মতো গেম স্টুডিও গেমপ্লে সহজ করতে একটি সেশন টোকেন বা অ্যানোনিমাইজড প্লেয়ার ID পেতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক চাহিদার প্রয়োজনে, 72bd9 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

72bd9 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী তার পরে একটি সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

72bd9 ব্যক্তিগত ডেটাকে আকস্মিক ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; বিশ্রামে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; এবং সমস্ত সদস্য অ্যাকাউন্টের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন।

৭. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন 72bd9 সদস্য হিসেবে, প্রযোজ্য আইনি সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। বেসিক প্রোফাইলের বিবরণ (নাম, ফোন নম্বর) সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপডেট করা যেতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]এর মাধ্যমে জমা দেওয়া যেতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি সংশোধনের অনুরোধ পর্যালোচনা করা হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

৮. শিশু ও নাবালকরা

72bd9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব।

৯. বিপণন যোগাযোগ

নিবন্ধনে আপনার সম্মতির সাথে, 72bd9 নতুন গেম, বোনাস, সিজনাল অফার (যেমন ঈদ প্রমোশন, BPL ক্রিকেট মৌসুমের অফার বা পহেলা বৈশাখের বিশেষ অফার) এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করে বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

72bd9 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্মের ফিচার বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

১১. পরিচালনাকারী আইন

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষার নীতি অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। 72bd9 বাংলাদেশে সদস্যদের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং আন্তর্জাতিকভাবে গৃহীত গোপনীয়তার মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ন্যায্য তথ্য অনুশীলন মেনে চলে।